一家企业，两座城市——上海建工助力中特两国跨文化交流结硕果
上海建工（加勒比）有限公司（以下简称“加勒比公司”）于2005年在特立尼达和多巴哥（以下简称“特多”）首都西班牙港注册成立，是上海建工集团股份有限公司（以下简称“上海建工”）在特多注册的全资子公司，迄今已走过二十载春秋。加勒比公司先后承建了特多总理府、国家演艺中心、库瓦儿童医院等10多项当地重大工程，其中国家演艺中心更是成为特多最重要的地标项目。上海建工20年在特多乃至加勒比地区的创业发展，奠定了坚实的群众基础，充分展现了上海优质企业的风采。在上海建工的纽带作用下，上海与西班牙港的官方与民间交流不断加深，两座城市的友谊层层递进，终于在2022年11月15日签订友好城市关系意向书。
特多与中国于1974年正式建交。2018年，两国共同签署了中国与加勒比地区的首份政府间共建“一带一路”合作文件，开启了以务实合作为纽带的中特关系新时代。特多作为加勒比地区的经济、能源、工业和金融中心，是该地区的经济龙头。西班牙港市是特多的首都，也是特多第一大城市，位于特立尼达岛西北部，人口约54.5万。西班牙港市不仅是特多政治、商业、文化和金融中心，也正逐渐成为加勒比地区的商业和金融枢纽。
跨文化交流方案
一、所在国与我们的文化差异
特多人民主要来自印度和非洲，又长期受西班牙、英国等西方国家殖民，所以形成了以西方为主，印度及非洲并蓄的多元本土文化。
在宗教上，天主教为特多最大宗教，其次为印度教，另有新教和伊斯兰教等。各种族、宗教居民之间能融洽相处，无特别宗教、习俗禁忌，是一个相对宗教开明的国家。
在语言交流上，特多官方语言和通用语均为英语。由于其靠近南美大陆，政府重视并推广西班牙语，以促进与南美洲邻国更紧密的交流。在多语言的相互交融下，民间语言的发音与美式和英式英语存在较大差异，即便英语能力较强的人士来到特多，交流也需要逐渐适应。
在政治制度上，特多实行议会民主制。总统为国家元首，由议会选举产生。总理为政府首脑，由议会多数党领袖担任。
二、坚持包容心态，认可、接纳和融合文化差异
2005年至今，上海建工在特多的创业历程筚路蓝缕、栉风沐雨，从一人的小作坊，到项目签约额突破60亿，正是始终坚持贯彻丝路精神，以和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢为宗旨，主动拥抱特多文化，弥合文化差异，学习沟通技巧，尊重宗教信仰。使得当地政府和人民感受到上海建工的特多属性，真心接纳，成为拥有特多文化基因的国企。
三、因地制宜推进属地化发展，积极主动融通当地文化
在使馆和国内相关部门的支持和自身不懈的耕耘下，上海建工在特多完成了一个个重大工程，与特多政府、当地企业、居民社区保持良好关系，不仅成为了中国企业在特多的代表，还成功加入了特多商会、特多制造业协会等多个本土协会，真正做到了成为当地知名品牌，为在特多实现可持续发展打下了良好的文化基础。
在扎根当地的基础上，上海建工坚持传播中国文化，促进中特文化的交流，让当地感受中国的独特魅力，讲好中国故事，努力成为中特交流的纽带。
四、构建相互欣赏、相互理解、相互尊重的人文格局
上海建工在特多坚守20年，在从无到有、从有到优的不断发展过程中，上海和西班牙港两座城市因一家企业而结缘，从而建立了更深厚的信任和理解。从官方到民间，双方在相互尊重的基础上，不断加深合作、沟通和交流，使得两市之间的情谊在十几年间不断加深。作为上海市国资委下属重点企业，上海建工长期协助上海市外办，为两市之间的友好往来默默发挥着桥梁纽带作用。
2019年3月，西班牙港市长受邀访问上海，并在访问上海建工总部期间表示，特多未来的发展建设有很多需要向上海建工学习的地方，希望上海建工继续帮助特多政府，共同努力将特多打造成加勒比地区的重要枢纽，让中特两国友好情谊历久弥新。同年5月和7月，上海市政府、外办分别率团访问特多，就进一步推动两地友好交流与西班牙港市政府会谈，并专程来到上海建工在建项目视察，听取工作汇报，肯定了上海建工在特多取得的成绩以及在民间外交上所作的贡献。
2019年，在中特建交45周年之际，上海市人民政府向西班牙港市捐赠了由上海建工承建的两座唐人街牌楼项目，成为当地文化新地标。西班牙港市长马丁内斯自豪地说：“这是加勒比和南美地区的第一条唐人街，象征着中特友好关系的纽带。”2021年初，中国驻特多使馆捐赠了两对石狮子，为唐人街再添“中国风”。上海建工还专程从国内采购了大红灯笼，为唐人街石狮子农历新年的揭幕暨亮灯仪式锦上添花。
上海市与西班牙港市疫情期间守望相助的感人事迹和佳话更是成为了一段温暖感人的记忆。在中国新冠疫情全面爆发，尤其是上海疫情处于高峰期的关键阶段，西班牙港市通过视频和捐赠的形式，表达了与上海共克疫情的决心。西班牙港市长在得知中国多地出现口罩等医务用品短缺后，当即提出希望为上海捐助防疫用品。在西班牙港市长的奔走下，人口只有五十万的西班牙港市很快筹措了一万个医用口罩。最后在驻特使馆的领导下，上海建工积极协调，成功将物资送回上海，并由时任上海市外办主任张小松转交给战斗在抗疫第一线的复旦大学附属华山医院。
而当伟大祖国疫情防控态势持续向好时，特多当地疫情却日益严重，抗疫一线急需医疗物资。滴水之恩，当涌泉相报，上海建工主动联系特多卫生部帮助采购防疫物资，在使馆以及上海市外办的帮助指导下，上海建工第一时间先从公司为定点医院物业人员储备的防疫装备中匀出2000套医用防护服捐赠给特多抗疫前线的医护人员，后续迅速送上检测试剂盒4000份等医疗援助物品，以解燃眉之急。
2022年9月，上海国际友城港正式开港之际，西班牙港市长在上海建工的协调下向上海发去祝贺视频，并在开幕式上播放。上海和西班牙港市友好交流关系意向书线上签约仪式定于2022年11月15日举行，在特多使馆的带领下，上海建工全程协助参与筹备工作。当天签约仪式如期圆满完成，两市签署了建立友好关系意向书，这既是两座城市多年深厚友谊的见证，也代表着双方的交流开启了崭新的一页，未来充满着无限可能。
跨文化交流亮点和成效
一、巧用多元媒体渠道，融入属地体系，讲好中国故事
为了增进当地对于中国的了解，2014年，上海建工邀请组织当地主流媒体组团访问上海，上海的繁荣与发展给特多媒体人们带来了极大的震撼，当地各大主流媒体都用全版篇幅介绍了上海行的所见所闻，用文字和照片向特多人民生动描绘了一副日新月异的上海现代化城市新貌。
二、策划主题活动，传播中华文化
因长期受到西方媒体关于中国充满偏见的不实报道影响，很多特多人民对中国的了解还停留在贫穷、落后的负面印象中。2014年，正值中特建交40周年，上海建工积极协助使馆筹划组织了一系列庆祝活动，如戴爱莲舞台剧、中西合璧音乐会、美丽中国图片展等。通过丰富多彩的形式宣传真实向上的中国，不断加深特多人民对于中国的了解。
青年是一个国家的未来和希望，青年间的交流互鉴则决定着中特关系的未来走向。上海建工十分重视青年工作，自2009年起通过多种渠道加强两座城市的青年交流，支持特多青年学生赴中国交流学习，包括赞助学生赴中国参加青年领袖峰会、帮助戴爱莲基金会学生赴中国舞蹈学院学习、协调师生参加上海国际互动夏令营等活动。
三、主动承担企业社会责任，开展民间外交，彰显中企大爱
在交流中情感永远大于形式，与人为善才会让当地民众真心接受。早在2008年，上海建工进入特多初期，就因资助当地患有罕见先天肝胆疾病的小朋友汉娜赴美手术，受到特多媒体关注报道。此后，上海建工多次与当地慈善组织合作，积极帮助贫困儿童和家庭。
2013年，上海建工资助特多贫困女孩AkeyraBenjamin去美国好莱坞参加第17届世界艺术大赛，并获得两金一铜的好成绩。此后，上海建工就与Akeyra结下深厚缘份，全额帮助其完成西印度大学完整五年医学学历。类似回报特多民众事例还有很多，特多人民与企业共享着“一带一路”的发展成果。
四、讲好企业故事，提升企业品牌的认可度和赞誉度
在热心公益的同时，上海建工以实际行动支持当地多项文体活动，努力丰富当地文化生活。2014年，上海建工冠名赞助特多国家板球联赛，是中资企业历史首次冠名赞助当地国家级体育赛事。而板球作为特多国球，在特多人民心中更是意义非常。此举引起了当地媒体和广大群众的巨大轰动，认为上海建工“开辟了一片新天地”。2016年5月，上海建工赞助特多国家男足赴中国以及秘鲁、乌拉圭等三国进行热身赛，中特男足国家队正式比赛中历史性的第一次交锋由此诞生。
加勒比艺术节是加勒比地区最大的文化艺术盛会。艺术节由加共体成员国轮流主办，每两年一届。2019年，特多成为东道主国。上海建工应特多文化部邀请，成为艺术节白金赞助商。这次当地政府的主动邀请，证明了上海建工已经牢牢扎根于当地，成为特多企业代表，此次活动不仅有效扩展了区域品牌影响力，还加深了整个加勒比地区人民对中国的印象。
上海建工以文体活动为媒介，如细雨润无声，支持特多文体事业发展，促进中特两国的文化交流与了解。
五、妥善处理各类舆情事件，化危机为理解认同
2020年新冠疫情爆发后，西方社会掌控国际舆论，恶意炒作新冠病毒溯源问题，刻意贬低中国疫苗、吹捧美欧疫苗，百般攻击中国“动态清零”政策，全盘否定中国防疫成果。上海建工积极与特多政府沟通，告知其真实情况。在西班牙港市与上海市长期良好关系与相互信任的基础上，西班牙港市长第一时间发表视频讲话并接受媒体采访，表示对中国政府在疫情中采取的积极有效措施致以崇高的敬意，愿意同中国站在一起，保持密切交流，提供支持和帮助，让当地人民知道中国防疫所取得的成就。
面对严峻复杂的防疫形势，特多卫生部长在新闻发布会上宣布由上海建工承建的库瓦儿童医院作为特多新冠肺炎的定点隔离医院，承担起80%新冠肺炎确诊患者及全部重症患者的收治任务，国家演艺中心宾馆亦作为重要的定点隔离场所。上海建工党政班子慎重考虑，反复权衡并征求施工人员意愿后，从物业部团队中划出两支先锋突击队，投入到风险最大、最辛苦的两个隔离场所的物业维保工作中。尤其是库瓦儿童医院，安排突击队专门驻守，提供24小时轮班服务，全力以赴保障疫情期间医院正常有序运行，坚决做到疫情不止，工作不停，展现“中国精神” 和“建工担当”，与特多人民共同构筑起抗疫的坚固防线，用实际行动讲好中国故事。