国际SOS发布全球风险展望：企业员工对出行风险的感知达近年来高点

据国际SOS发布的《 2021年度全球风险展望》的调研结果，全球劳动力出行风险水平已达到2016年以来的最高水平。国际SOS预测的2021年企业组织员工出行的五大风险是：政治经济动荡将加剧紧张局势和内乱并导致犯罪率上升；因疫情大流行影响，危机管理团队将重新定义“员工关照义务”的范畴和实践；日益凸显的“信息疫情”（infodemic）问题，对于获取可靠的健康、安全信息与建议来源的需求增高；员工心理健康问题将成为对企业生产力主要的破坏因素；对新冠肺炎疫情的单一关注将会造成风险盲点。 

调研发现，企业组织员工对出行风险的感知达到5年来的高点，并预计2021年将持续增加。大多数受访企业风险管理从业人士认为传染病将在2021年导致员工生产力的下降。28%的企业风险管理从业人士认为，在必要时具备撤离员工的能力是确保员工免受健康和安全威胁的保障。73%的企业风险管理从业人士预测，2021年与新冠肺炎疫情相关的医疗问题将成为转运和撤离的最大动因。 

国际SOS集团医疗总监Neil Nerwich说：“疫情期间，企业转运和撤离的需求显著增加，包括那些有紧急医疗需求并且面对复杂运营安全环境的人员。疫情导致后勤保障困难，企业更需要高水平的专业知识和资源，并且要考虑对业务运营绩效带来的巨大影响。那些没有相关转运和撤离等后勤资源支持的企业，会发现自己和员工暴露在相关风险中。” 

“跨境员工的轮换难题可能就是因为出行限制方面，国与国之间关闭边境之后才产生的。国际SOS提供的帮助，是利用了我们远程线上咨询能力，尽可能帮助企业为海外员工提供线上心理、医疗和现场抗疫指导。”国际SOS中国客户联络总监马宁告诉《中国贸易报》记者，“如果企业决定采取一些非常规手段，比如用包机方式做员工轮换，我们可以提供协助。我们帮助少数企业采取这种方式实现了轮换，当然这可能不是每个企业都能够承受的一种方式，因为它有很高的成本。所以我们是从多个维度去帮助企业，一方面是支持企业在海外坚守，因为很多企业确实轮换不了员工，只能在当地坚守，在这种情况下远程的支援就变得非常重要。比如线上传递心理关爱、给予知识信息和日常化的沟通交流。” 

马宁希望疫情早日得到控制，从而跨国企业员工的轮换能够逐渐恢复。在这一过程中，国际SOS提供的服务就更加具体一些，包括支援跨国企业员工轮换过程中每一站的衔接。 

国际SOS中国援助中心援助总监李侠反馈说，“我们确实接到很多需求，大量的需求是关于轮岗问题，大部分轮岗的要求是，我从某个国家要回国，或者我要去某个国家，那么相关的政策是什么？并不是在所有的机场都可以完成检测等手续。”在这种情况下，国际SOS帮助很多企业找到其所在国家和地区的可靠检测机构，包括在尼日利亚的国际 SOS诊所等。