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浅谈对外承包工程企业海外形象树立
2021-06-29 来源：海外工程圈
摘要：以企业“走出去”形象树立为研究对象，在分析精品工程树立“优质”形象要求基础上，详细论述工程企业“走出去”的形象树立的主要途径，实践可知，在企业“走出去”的形象树立过程中，结合企业情况，做好品牌定位是提高形象树立的关键。
近年来，中国企业“走出去”发展国际业务成为大势所趋，随着“一带一路”倡议落地实施，中国企业迎来了新的机遇，“走出去”步伐不断加快，“走出去”势头更加迅猛。“走出去”的中国企业，除了关心如何获取更大的经济利益外，还应该更多关注如何在国外树立企业的良好品牌形象。良好的企业品牌形象，不仅关系到企业自身在国外的生存发展，也关系着国家的形象和声誉。“走出去”的中国企业作为国家形象的载体，在一定程度上影响了外国人对中国形象的认知。尤其是承担基础设施建设的工程企业，工程项目多数与当地民众的生活、工作息息相关，项目的安全、质量、进度等受到极大关注，更加要注意自身形象建设，树立起中国企业良好形象，不断提升中国企业的品牌价值和国际影响力，自觉维护国家形象。工程企业的品牌形象和声誉是用工程质量来积累和沉淀的，在竞争激烈的海外工程市场，每一个精品工程都是“走出去”企业的“广告牌”，而任何一个劣质工程都会成为企业、甚至国家的污点。“走出去”的工程企业应当有责任从自身做起，在海外打造精品工程，树立起中国工程企业的“优质”形象。要以诚信履约赢取。人无信不立，诚信履约也是企业的底线。“走出去”工程企业要强化依法合规、守法经营意识，严格遵守当地法律法规，严格按程序办事。在项目实施过程中，要严格按照合同要求实施项目，完美履约，确保项目保质保量按时完工。要以优良的工程质量展示“走出去”工程企业的雄厚实力。工程项目是工程企业的形象展示窗口，企业的施工质量和管理能力，都能通过工程质量的优劣，直观地反映出来。因此，中国工程企业在海外尤其要注重工程质量，依靠科技创新，提高施工技术和工艺水平，推行标准化、精细化、规范化管理，加强过程管控，提升建设水准，优质高效地完成工程建设，打造优质精品工程，这也是对企业施工管理实力的有效宣传。要以安全文明施工展示“走出去”工程企业的良好素养。在海外施工要做到“内外兼修”，不仅要注重内在，搞好工程质量，也要注重外在，搞好安全文明施工，做好形象宣传。标准化的安全文明施工，是企业项目管理水平的充分体现，是企业形象的展示，是获得客户认同的重要手段。尤其是一些发达国家，对安全文明施工要求十分严格。要充分做好现场的安全文明施工，打造海外施工的“窗口”，树立起企业的优质形象。前些年，中国工程企业在“走出去”过程中，曾因为过多从国内输出劳务队伍、材料设备，引起了项目所在国民众的不满和反感，认为“中国人抢走了当地人的饭碗”，十分不利于中国企业在当地的发展。因此，在海外推行属地化管理，实现经营、管理、人员、待遇的属地化，可以降低企业的生产、管理成本，也为项目所在国带来了良好的经济效益和社会效益，有利于树立中国工程企业“合作共赢”的形象， 是中国工程企业“走出去”更好实现跨国经营、高端发展的必要过程。属地化管理可以改善当地民生。推行属地化管理，实现非关键性岗位员工的本地化，可以为当地社会提供大量就业岗位，一定程度上缓解当地的就业问题，并为当地员工提供了适当的薪酬待遇，改善了当地居民的生活状况。这将会赢得当地政府和居民对企业的好感和赞赏。属地化管理可以提升当地的技能水平。工程企业在海外招聘当地员工后，要对他们进行技能培训，提升他们的业务素质，既让当地员工适应工作岗位需求，也为当地培养了一批技能工人，提升了当地劳动力的技能水平，为当地社会、经济的发展储备了人才。这对非洲等发展中地区而言，是比较受到受欢迎的。属地化管理可以推进当地的经济发展。工程企业在海外进行生产生活物资、设备的采购，可以充分使用当地的社会资源，不仅能拉动当地经济发展，获得当地政府的支持，为企业获得良好的形象。同时也有利于企业降低运营成本，保证施工进度，提升企业的全球化管理水平。推行属地化管理，可以降低企业的生产、管理成本，也为项目所在地带来了良好的经济效益和社会效益，实现了双赢，企业也因此受到当地政府、民众的欢迎，为企业在当地的发展创造了有利条件。企业进入任何一个市场，都需要积极融入当地社会，尊重当地社会的社会制度、法律法、文化风俗、宗教信仰等，妥善处理与当地政府、民众及社会各界的公共关系，而参与公益事业，无疑是处理公共关系、塑造企业形象的最佳手段。中国工程企业在“走出去”过程中，要积极参与海外公益活动，以“热心公益”作为企业的活广告、大标签。参与公益活动，是企业塑造良好形象的有效手段。近年来，社会公益活动越来越受到公众关注，参与公益活动，能够增强民众对企业的了解。而通过参与公益活动，惠及普通民众，带来了良好的社会效益，能够赢取民众的好感，从而树立企业的良好形象，企业的行为更容易得到公众的支持和理解。参与公益活动，更容易吸引大众媒体关注。无论在哪个国家，公益活动都是受到鼓励和表彰的，相对于展示枯燥的经营数据、千篇一律的发展成果，公益活动更能吸引大众媒体的关注和报道。企业参与公益活动，也是对自身企业文化、积极履行社会责任的一种展示，通过媒体进一步的宣传、传播，可以有效展示企业的良好形象，提高企业的曝光度和美誉度。中国企业在“走出去”进入新的国际市场时，要注重树立起优质、合作共赢、负责任的大国企业形象，增强企业的美誉度和诚信度，提升企业的品牌形象和品牌价值，扩大企业的社会影响力，为“一带一路”注入新活力，为中国国家形象增添新光彩。综上，工程企业“走出去”形象树立是一个繁杂的过程中，因此，想要切实提高企业形象的树立，就需要结合工程企业的自身特点做好市场的调查，同时在相隔因素调查上对企业进行定位，从而确定企业的形象，唯有如此，才能将工程企业“走出去”的形象树立，以提高企业的认知度。（ 参考文献）
