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浅谈对外承包工程企业海外形象树立

2021-06-29 来源:海外工程圈
摘要:以企业“走出去”形象树立为研究对象,在分析精品工程树立“优质”形象要求基础上,详细论述工程企业“走出去”的形象树立的主要途径,实践可知,在企业“走出去”的形象树立过程中,结合企业情况,做好品牌定位是提高形象树立的关键。


前言
近年来,中国企业“走出去”发展国际业务成为大势所趋,随着“一带一路”倡议落地实施,中国企业迎来了新的机遇,“走出去”步伐不断加快,“走出去”势头更加迅猛。“走出去”的中国企业,除了关心如何获取更大的经济利益外,还应该更多关注如何在国外树立企业的良好品牌形象。
良好的企业品牌形象,不仅关系到企业自身在国外的生存发展,也关系着国家的形象和声誉。“走出去”的中国企业作为国家形象的载体,在一定程度上影响了外国人对中国形象的认知。尤其是承担基础设施建设的工程企业,工程项目多数与当地民众的生活、工作息息相关,项目的安全、质量、进度等受到极大关注,更加要注意自身形象建设,树立起中国企业良好形象,不断提升中国企业的品牌价值和国际影响力,自觉维护国家形象。
1 以精品工程树立“优质”形象
工程企业的品牌形象和声誉是用工程质量来积累和沉淀的,在竞争激烈的海外工程市场,每一个精品工程都是“走出去”企业的“广告牌”,而任何一个劣质工程都会成为企业、甚至国家的污点。“走出去”的工程企业应当有责任从自身做起,在海外打造精品工程,树立起中国工程企业的“优质”形象。
要以诚信履约赢取。人无信不立,诚信履约也是企业的底线。“走出去”工程企业要强化依法合规、守法经营意识,严格遵守当地法律法规,严格按程序办事。在项目实施过程中,要严格按照合同要求实施项目,完美履约,确保项目保质保量按时完工。
要以优良的工程质量展示“走出去”工程企业的雄厚实力。工程项目是工程企业的形象展示窗口,企业的施工质量和管理能力,都能通过工程质量的优劣,直观地反映出来。因此,中国工程企业在海外尤其要注重工程质量,依靠科技创新,提高施工技术和工艺水平,推行标准化、精细化、规范化管理,加强过程管控,提升建设水准,优质高效地完成工程建设,打造优质精品工程,这也是对企业施工管理实力的有效宣传。
要以安全文明施工展示“走出去”工程企业的良好素养。在海外施工要做到“内外兼修”,不仅要注重内在,搞好工程质量,也要注重外在,搞好安全文明施工,做好形象宣传。标准化的安全文明施工,是企业项目管理水平的充分体现,是企业形象的展示,是获得客户认同的重要手段。尤其是一些发达国家,对安全文明施工要求十分严格。要充分做好现场的安全文明施工,打造海外施工的“窗口”,树立起企业的优质形象。
2 以属地管理树立“共赢”形象
前些年,中国工程企业在“走出去”过程中,曾因为过多从国内输出劳务队伍、材料设备,引起了项目所在国民众的不满和反感,认为“中国人抢走了当地人的饭碗”,十分不利于中国企业在当地的发展。因此,在海外推行属地化管理,实现经营、管理、人员、待遇的属地化,可以降低企业的生产、管理成本,也为项目所在国带来了良好的经济效益和社会效益,有利于树立中国工程企业“合作共赢”的形象, 是中国工程企业“走出去”更好实现跨国经营、高端发展的必要过程。
属地化管理可以改善当地民生。推行属地化管理,实现非关键性岗位员工的本地化,可以为当地社会提供大量就业岗位,一定程度上缓解当地的就业问题,并为当地员工提供了适当的薪酬待遇,改善了当地居民的生活状况。这将会赢得当地政府和居民对企业的好感和赞赏。
属地化管理可以提升当地的技能水平。工程企业在海外招聘当地员工后,要对他们进行技能培训,提升他们的业务素质,既让当地员工适应工作岗位需求,也为当地培养了一批技能工人,提升了当地劳动力的技能水平,为当地社会、经济的发展储备了人才。这对非洲等发展中地区而言,是比较受到受欢迎的。
属地化管理可以推进当地的经济发展。工程企业在海外进行生产生活物资、设备的采购,可以充分使用当地的社会资源,不仅能拉动当地经济发展,获得当地政府的支持,为企业获得良好的形象。同时也有利于企业降低运营成本,保证施工进度,提升企业的全球化管理水平。
推行属地化管理,可以降低企业的生产、管理成本,也为项目所在地带来了良好的经济效益和社会效益,实现了双赢,企业也因此受到当地政府、民众的欢迎,为企业在当地的发展创造了有利条件。
3 以热心公益树立“负责”形象
企业进入任何一个市场,都需要积极融入当地社会,尊重当地社会的社会制度、法律法、文化风俗、宗教信仰等,妥善处理与当地政府、民众及社会各界的公共关系,而参与公益事业,无疑是处理公共关系、塑造企业形象的最佳手段。中国工程企业在“走出去”过程中,要积极参与海外公益活动,以“热心公益”作为企业的活广告、大标签。
参与公益活动,是企业塑造良好形象的有效手段。近年来,社会公益活动越来越受到公众关注,参与公益活动,能够增强民众对企业的了解。而通过参与公益活动,惠及普通民众,带来了良好的社会效益,能够赢取民众的好感,从而树立企业的良好形象,企业的行为更容易得到公众的支持和理解。
参与公益活动,更容易吸引大众媒体关注。无论在哪个国家,公益活动都是受到鼓励和表彰的,相对于展示枯燥的经营数据、千篇一律的发展成果,公益活动更能吸引大众媒体的关注和报道。企业参与公益活动,也是对自身企业文化、积极履行社会责任的一种展示,通过媒体进一步的宣传、传播,可以有效展示企业的良好形象,提高企业的曝光度和美誉度。
中国企业在“走出去”进入新的国际市场时,要注重树立起优质、合作共赢、负责任的大国企业形象,增强企业的美誉度和诚信度,提升企业的品牌形象和品牌价值,扩大企业的社会影响力,为“一带一路”注入新活力,为中国国家形象增添新光彩。
4 结语
综上,工程企业“走出去”形象树立是一个繁杂的过程中,因此,想要切实提高企业形象的树立,就需要结合工程企业的自身特点做好市场的调查,同时在相隔因素调查上对企业进行定位,从而确定企业的形象,唯有如此,才能将工程企业“走出去”的形象树立,以提高企业的认知度。 参考文献)
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