非洲跨境电商——机遇与挑战并存的冒险

在这片被战争、天灾和贫困层层围困的大陆，随处可见在街上赤脚嬉戏的非洲孩童。工业发展还在起步阶段，制造业依旧是非洲发展的短板，街上老老少少的“赤脚大仙”便是那个时代的象征。多数加工制造品依赖于国外的输入，国内的“明日黄花”成为非洲市场的新时代“宠儿”。非洲，看似是不毛之地，却是电商发展的温床。

虽然非洲尚未全面攻克基础设施建设的难题，但已经有5亿多的非洲人民实现了网上冲浪，活跃在各个网络平台。加之我国为非洲带去了数字基础建设和移动支付技术支持，不仅带动了中国制造业的出海，还刺激了非洲跨境电商的发展，食品、玩具、电子产品和时尚类产品等迅速霸占了非洲市场。

那么，在非洲做跨境电商究竟是契机还是冒险呢？

01优势

非洲电商起步晚、潜力大，是一个充满无限可能的蓝海市场。3G网络逐步覆盖非洲，4G网络也逐渐走进核心区域，智能手机攻占了非洲50%的市场，加之非洲互联网普及率的提升，约13亿的庞大人口，其中，年轻人占70%，有望进一步转化成经济效益，而非洲90%的商品源于中国制造，于企业于个人，在非洲做跨境电商，未来可期。

虽然非洲电子商务市场还处在“婴儿学步”时期，百废待兴，但一批批资本玩家的入局，刺激了基建的完善，且竞争压力以及市场饱和度远小于其他大洲，虽说非洲电子商务市场的规模小了点，但把格局打开，利润可观。在与疫情扭打的2022年，该市场也达到248亿美元，预计2025年，将攀升至750亿美元。可以说，非洲电子商务进入爆发式增长，其复合增长率几乎胜过所有大洲，是电子商务发展中的一匹黑马。

其次，中国卖家在非洲电子商务市场占有稳固的一席之地。我国制造力强，产品种类丰富，大到基础设施设备、建材，小到珠宝首饰、服装、家具、电器、厨具、玩具等，囊括了非洲人民生活的方方面面，能够满足其绝大部分需求。此外，非洲工业水平的落后，中国输入的工业产品价格能翻至国内的3-5倍。

再者，由于气候和非洲人民体质的不同，诸如蚊帐、假发等刚需产品是中国电商入驻的契机之一。就拿假发来说，非洲人的头发长得相对较慢，到一定长度后又易打卷甚至脱落，发质细而脆弱难以留长发，通常当地人的真实的头发可能只有1-2cm。于是乎，假发在非洲市场受到女性的追捧。

比如，曾从事欧美端传统贸易的Jessica，带着一个4人团队，从假发着手进军非洲电子商务市场，通过短短三年的努力，便在2019年拿下5000个订单。她从兜售真人发转向化纤发，从备货海外仓、推行付费推广、参平台活动，一步一步打开非洲市场。2018年，当月每日订单高达300，同比增长400%，更是在2019年，一口气拿下5000个单子，可谓接单接到手软！

实际上，每个非洲人有一两顶假发都来自中国生产，中国的蚊帐、花露水、化妆品等也都已悄然走进了非洲每一村每一户。

02劣势

那么，非洲的电子商务市场真的有想象中那么容易拿下吗？

家家有本难念的经，非洲市场也存在固有的难题。首当其冲的便是物流问题。非洲地广物博，国别差异大，但电商市场的成熟度却不尽相同，其中的一个重要原因便是谁都绕不过基础设施这块“硬伤”。据《2017非洲竞争力报告》，在过去10年里，非洲的交通基础设施和能源供应质量分别下降了6％和3％。道路交通网覆盖不全面，物流供应链中断，直接抑制了非洲电商的蓬勃发展。

一个具体的表现便是“最后一英里”原则。非洲地域复杂，消费者填写的地址信息一般只能定位到大城市周遭，这给物流服务带来了巨大的挑战，加上街道路况复杂，许多非洲国家甚至没有铺设街道，快递员只能改换自行车或摩托车配送货物，因而使得最后一英里的身价翻倍。而且，跨境配送牵涉到额外成本，进而导致货物送达时效性较差。

第二关，便是支付问题。比起方便快捷的线上付款，大多数非洲人更青睐货到付款、现金支付。因此，仅有10%-15%的非洲人拥有自己的银行账户，90%的网购订单都是遵从“一手交钱，一手交货”的原则，这对于在线零售商来说是一个不小的阻碍。

谈到金钱问题，就会扯上信任和欺诈问题。非洲人会购买奢侈品吗？那当然，因为非洲也有不少的富人，并非是想象中“穷人拼凑的世界”。非洲富人虽然有钱，但却格外谨慎。对待高价商品，他们不愿填写个人身份信息以免泄露，因此，货到付款的原则是非洲人的首选，这虽然给了买家方便，却让卖家承担了更大的风险：快递员返现问题、商品运输中的意外事故等，种种因素让电商交易比传统交易还要“多事”。

总的来说，卖家进入非洲电商市场不难，如何站稳脚跟、开拓市场才是一道难题。反观国内市场，中国电商历经了“淘便宜”-“淘品质”-“淘个性”三个阶段，给到入驻非洲电商市场的点子便是：谨慎选品和选好平台。

那么，非洲最大的电商平台当属Jumia（卓米亚），也被俗称为“非洲版亚马逊”，覆盖尼日利亚、肯尼亚、埃及、摩洛哥等23个国家，每月访问量高达2300万（其中，尼日利亚占总流量的31%），是唯一一家覆盖全非洲的电商平台。

80%的非洲网购消费者通过Jumia选择心仪的产品，活跃客户数量达到680万，总订单量增长5%，在Jumia Pay（数字支付平台）的交易量增长了26%，达到960万，这些数据虽比不上国内，但却充分显示了这个看似贫穷的国度的电商发展潜力。

最重要的一点是，Jumia为卖家提供了坚实的后盾，比如有最后一公里派送和稳定的专线物流，丢包率远低于1%。此外，还为卖家提供贴心服务，提供本地客服团队专治时差问题和语言障碍，是中国卖家可以选择入驻的好平台。